ホテルのチェックアウト時に部屋をきれいにする派?しない派?
日刊メルマガ【happysora】20180107
おはようございます
年末年始、旅行に行かれた方も多いと思いますが、
みなさんはホテルに泊まった時、
どこまで部屋を片付けてチェックアウトしますか?
以前、Twitterで話題になったのですが、
実は、部屋をきれいにするのは、
ホテル側からすると有難迷惑のようです。
私の知り合いの方にも、絶対に来た時と同じ程度に
きれいにベットもメイクするという方がおられ、
自慢しておられましたが、ダメなんです。
使ったものと使っていないものと明確にわかるようにしてもらいたいというのが、
ベテランのハウスキーパーの答えのようです。
さすがプロは「使用したかしていないかは一目でわかる」らしい。
一番わかるのが、ベットまわり。
一見使用されていないような片方のベッドも、微妙なシーツのシワ、
枕の位置のズレなどから、ベッドカバーの上で少しだけ寝転んだ、
または荷物など置いたということは瞬時にわかるというから素晴らしい。
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◆◇◆◇<<<編集後記>>>◇◆◇◆
Twitterで、ハウスキーパーと思われる人物が
「いらないものは全てゴミ箱へいれてもらえると助かります」と呼びかけたのだ。
夏の旅行シーズンとなってきましたので、ホテル業関係者から、お知らせと言いますか、お願い事を。ホテルでは、お客様のチェックアウト後のお部屋でゴミ箱に入っていないものは、全て忘れ物として扱う、というのは、聞いたことがある方もいるかと思います。そんなお忘れ物について。 pic.twitter.com/v3ssIDxwmw
— 月屋 (@tsukiya_i) August 10, 2017
空のペットボトル・缶といった明らかな「ゴミ」以外、
ホテルは基本的に「忘れ物」として取り扱うのが一般的なルール。
しかし、飲みかけのものとなると、個人の価値観ですが、
ホテル側としては勝手に判断できないというのだ。
忘れ物はガイドライン上で3ヶ月間と定めるホテルが多いが
生ものや飲みかけのものは、当然短期間で処分されます。
更に、サービス業の人手不足が大きな問題。
予約は満室に入るが、ハウスキーパーが足りず、
泣く泣く80パーセントに稼働を抑えているとの声もありようです。
ハウスキーパーの多くは業務委託会社からの派遣ですが、
応募は少なく、折角採用できても定着率は悪いというのが現状。
ホテルに宿泊したら、思いっきりチラカスことはないですが、
ある程度ホテル側の立場になって考えることも必要かもしれませんね。
ちなみに、厚木シティホテルでは、ブログでお忘れ物情報を発信しておられます。
なかなか良いサービスですね。
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また、このツイートのコメントにも多々ありますが、
ホテルのゴミ箱は確かに小さいです。
ペットボトルと空き缶2本も入れればいっぱいです。
ホテル側も、このようなところは改善の余地があるのかもしれませんね。
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