顧客の前でキーボードを打つのはマナー違反???

日刊メルマガ【happysora】20180206

おはようございます

「顧客の前でキーボードを打つな」と
上司に怒られたという話がネットで話題になっています。


時代が変わり、
新しいツールが出てくると、

必ず出てくる話題です。

昔、メールが普及し始めた1990年代、

メールを送信したら、
着信したかどうか電話で確認しろ

と、言う経験のある人もいませんか?

最近では、欠勤の報告をメールやlineでするのは、
どうなんだ・・・


ホワイトボードに書かれたことを、
スマホで写真に撮るのは
どうなんだ・・・

どの話にも共通して言えるのが、
ビジネスでは、絶対的なルールはないということです。

正直どんなやり方でも、
相手の気持ちになって、

一言添えればよいのではないでしょうか?

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ホワイトボードをスマホで写真撮るのも、
一言

「よろしいでしょうか?」

があれば、相手も何らかの返答をしてくれます。

最近では、ホワイトボードに書いたことを

プリントアウトしてくれるものもありますし、

もしかしたら、資料にしてあるので、

後でくれるかもしれません。

「顧客の前でキーボードを打つな」というネタも、
多分上司の方はPC世代ではないのかもしれませんし、

一言、

PCでメモしてよいですか?

あれば反応も違うと思います。

もっと進化すれば、

話し言葉をPCがその場ですべて文章にしてくれる時代になるでしょう。

仕事がデキる人ほど、ITを駆使する傾向があるので、
相手がそういう方であれば、ITを使えばアピールになるし、

そうでない場合は、

その場の雰囲気を読むことも必要でしょう。

顧客の前でキーボードを打つのはマナー違反かどうかは、

相手とあなた次第ということです。

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